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沃尔沃柴油发电机如何保修

2015-1-20 15:07:32点击:
沃尔沃柴油发电机如何保修
  沃尔沃柴油发电机组,作为全球顶尖品牌,它的发电机组保修也优于正常的其它品牌的柴油发电机组,但保修条例也不一样,所以,客户在购买沃尔沃柴油发电机组时,应该首先要了解沃尔沃柴油发电机组的保修条例.


  一沃尔沃发电机保修服务政策


  1.:VolvoPenta国际有限保修政策


  2.保修范围在保修期限内属于质量问题


  3.不保修范围:在运输、安装或修理中损坏的任何零件或产品正常磨损、日常保养和维护使用不当、保养不当、使用非VP配件不正确安装或外来物撞击已被改装或更改,包括铅封等已破坏用于非正当目的任何意外的、间接的、附加的损坏或损失


  二:保修卡必须由销售代理来填写


  提交日期用户名称和地址用户签名销售代理及其地址发动机型号和系列号传动设备类型和系列号设备名称和系列号使用类型设备所在区域同一设备上发动机数量


  三:提交时用户应获得的资料


  1.保修卡2.用户使用说明书3.保修服务手册4.其它技术说明资料


  四:保修的具体程序


  1.发生故障时,正确描述故障并反映给设备制造厂,由设备制造厂填写或直接添写保修申报表,报VolvoPenta公司或其授权的服务代理,附上保修卡复印件.


  2.服务人员到来后,介绍故障详情.并提供必要的使用保养记录等.


  3.配合并检查服务工作.服务结束后,对所得到的服务予以确认签字.


  五:操作者及用户的责任


  对VolvoPenta发电机及动力装置的操作、保养和照管必须符合使用说明书和保修和服务手册中的要求.


  应记录和保存所有的保养服务工作,包括更换机油和滤器.


  在修理中决定保修范围时要求有正确保养的记录,这个记录在设备转移用户时应转交给下一用户.


  发生问题必须立即申报并修理.


  所有的保修工作必须由授权的VolvoPenta进口商、代理或维修站来进行.


  六:有一些问题是不属于保修范畴的


  1.各种不正确的安装及使用非原装的VolvoPenta零配件


  2.由于疏忽或未按照有关的使用说明书、保养说明书和安装指导书的程序而造成的误用和事故损坏.


  3.由于外来物体的撞击及吸入所造成的损坏.


  备注:所有沃尔沃柴油发电机组用户在购买了沃尔沃发电机组后,都要仔细阅读仔细阅读质保和服务书以及操作手册。


  妥善保存保修卡及相关资料


  按VP要求使用和保养发动机


  完备的使用保养记录


  使用中发现任何缺陷时,及时向VolvoPenta进口商、销售商、经销商或维修车间报告(最迟不超过2周内)